Frecuently Asked Questions
 
 
 
Seguridad / Privacidad  
   
¿Qué tan seguro es usar Money Menttor®?  
Sabemos que la seguridad es un tema importante para usted. Podemos afirmar que usar Money Menttor® es muy seguro debido a que toda la información que ingrese se guarda en su dispositivo móvil en bases de datos que están encriptadas por lo que nosotros nunca tenemos acceso a su información.
 
   
¿Por qué es importante ingresar mi información personal?
 
Su información personal nos permite brindarle una asesoría financiera más personalizada y así ayudarle de la mejor forma posible.
 
   
¿Se puede utilizar la aplicación Money Menttor® para múltiples perfiles (multiusuario)?
 
Por motivos de seguridad decidimos que cada aplicación de Money Menttor® pueda ser usado únicamente por un usuario.
 
   
   
   
Características  
   
¿Qué divisas soporta?  
Actualmente soporta más de 40 divisas:  
Peso Mexicano
MXN
  Dolar Americano
USD
Euro
EUR
  Yen
JPY
Guaraní
PYG
  Rupia
INR
Peso Argentino
ARS
  Peso Uruguayo
UYU
Lempira
HNL
  Renminbi
CNY
Libra Esterlina
GBP
  Peso Colombiano
COP
Peso Chileno
CLP
  Dolar Canadiense
CAD
Real Brasileño
BRL
  Bolivar Venezolano
VEB
Rand
ZAR
  Rupia Indonesia
IDR
Peso Dominicano
DOP
  Ringgit
MYR
Baht
THB
  Peso Filipino
PHP
Dirham
AED
  Naira
NGN
Dólar de Singapur
SGD
  Líra Turca
TRY
Nuevo Sol
PEN
  Dólar Australiano
AUD
Dólar Jamaiquino
JMD
  Libra Egipcia
EGP
Rial
SAR
  Won
KRW
Zloty
PLN
  Libra Libanesa
LBP
Dólar Taiwanesa
TWD
  Corona Checa
CZK
Shequel
ILS
  Dólar Trinitense
TTD
Rublo
RUB
  Boliviano
BOB
 
   
¿En qué idiomas está disponible?  
Está disponible en Español e Inglés.  
   
¿Qué son los Puntajes Financieros?  
Los Puntajes Financieros son una innovadora tecnología creada por nuestros expertos la cual califica el desempeño de nuestros usuarios y brinda la mejor asesoría financiera personalizada.
 
   
¿Para qué son las Calculadoras Financieras?  
Las Calculadoras Financieras permiten a nuestros usuarios hacer cálculos sobre sus objetivos financieros de manera ágil y sencilla.
 
   
¿Existe Money Menttor para otras plataformas?  
Actualmente existe Money Menttor® para Blackberry, pero próximamente liberaremos la aplicación en iPhone, iPad y Web.
 
   
¿Puedo sincronizar información con mis estados de cuenta bancarios de forma automatizada?
 
De momento no, pero estamos trabajando para implementar esta funcionalidad.  
 
Versiones
 
¿Cuál es la diferencia entre Money Menttor® versión Free y versión Premium?
En esta página podrás ver los beneficios de cada una de nuestras versiones. Ver más.
 
¿Tiene alguna fecha de vencimiento la versión Free?
No. Creemos que Money Menttor® es una herramienta que debe ser accesible a cualquier usuario por tiempo indefinido, es por esto que nunca expira la versión Free.
 
¿Qué pasa si tengo la versión Free y compro la Premium?
Su información no se perderá y podrás seguir haciendo uso de Money Menttor® en su versión más completa. Recomendamos desinstalar la versión Free una vez instalada la versión Premium.
 
 
 
Información Técnica
 
¿En qué modelos de Blackberry está disponible Money Menttor®?
BlackBerry 8100   BlackBerry 9105
BlackBerry 8110   BlackBerry 9300
BlackBerry 8120   BlackBerry 9330
BlackBerry 8130   BlackBerry 9360
BlackBerry 8130m   BlackBerry 9500
BlackBerry 8220   BlackBerry 9520
BlackBerry 8230   BlackBerry 9530
BlackBerry 8230f   BlackBerry 9550
BlackBerry 8300   BlackBerry 9630
BlackBerry 8310   BlackBerry 9650
BlackBerry 8350i   BlackBerry 9670
BlackBerry 8520   BlackBerry 9700
BlackBerry 8530   BlackBerry 9780
BlackBerry 8900   BlackBerry 9800
BlackBerry 8910   BlackBerry 9810
BlackBerry 8980   BlackBerry 9850
BlackBerry 9000   BlackBerry 9860
BlackBerry 9100    
 
¿Qué sistema operativo se necesita en Blackberry?
Se necesita sistema operativo BlackBerry 5.0 como requerimiento mínimo, pero también soporta perfectamente, el sistema operativo 6.0. Actualmente se está trabajando en la compatibilidad con el sistema operativo 7.0
 
¿Hay alguna manera de importar / exportar mi información a alguna otra aplicación?
De momento no, pero próximamente liberaremos Money Menttor® versión iPhone, iPad y Web donde tendrás la posibilidad de sincronizar todas tus Finanzas Personales.
 
¿Tengo que actualizar manualmente las divisas?
No, debido a que contamos con un servicio en tiempo real que actualiza de manera automática todas las divisas. Además el usuario puede actualizar las divisas manualmente.
 
¿Por qué no puedo ver en el Calendario mis transacciones programadas?
En el Calendario solo se muestran aquellas transacciones ya ejecutadas, pero estamos trabajando para implementar esta funcionalidad en nuestras próximas versiones.
 
 
 
 
     
 
 
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